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 尊敬的各位领导、各位来宾：
上午好！
我是来自吉峰农机连锁股份有限公司总经理办公室的柳琪，很荣幸今天能够代表公司站在这里，为大家就吉峰农机2013年社会责任履行情况做出汇报。在此，我谨代表公司对本次会议的召开表示热烈的祝贺，对长期关心、支持吉峰农机社会责任建设的社会各界表示衷心的感谢。
今年1月，中共中央、国务院发布了《关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见》。意见提出了“坚持农业基础地位不动摇，加快推进农业现代化”的重要指导精神。这是自2004年以来，中央连续第11年以“三农”为主题发布一号文件，由此凸显了推进农业现代化在当下中国改革新进程中的重要性。
农业现代化的基础是农业机械化，农业机械化的前提是农机流通行业的良性持续快速发展。借农业现代化政策春风，农机流通行业沐浴在温暖的阳光里。但另一方面，由于缺乏具体可落地的行业发展配套政策，加之受困于行业长达20余年低速运行所带来的人才奇缺，农机流通行业仍然在“小、散、乱”的泥潭里挣扎。
吉峰农机作为现代农业产业中重要的农机流通环节代表，在多年的发展中始终坚持“推动行业进步，发展现代农业”的战略使命，以“服务创造新价值”为核心经营理念，致力于引导行业从单纯的价格竞争向价值竞争转型升级。在过去的一年里，吉峰农机坚持实施以“更近、更好、更省”为目标的商业模式，努力打造“网络更近、服务更好、使用更省”的一站式选购平台，配合体验式的营销，为用户提供及时便捷的售后服务，让用户使用农机更省心、更省钱。
更近。一是网络离农户更近。针对我国农村地广人稀，交通不便等实际情况，利用连锁模式将网络不断向终端延伸，极大缩短了用户购买农机具的时间和路程。二是通过与农机专合组织、政府相关部门协作，在土地规模化整治、用户培训、返乡农民工培训、农业全程社会化服务外包等领域，采取“忙统闲分”的组织方式，集合农机服务终端资源，大大提高农机服务领域的组织化程度；三是通过建立客户俱乐部，召开用户座谈会等多种形式，搭建客户群体经纪服务、市场信息、交流学习等专业化服务平台，不断延伸服务价值链。
更好。其中有两个重点，一方面是产品更好。吉峰农机先后引进推广一大批国内外知名农机品牌，以“买放心农机、选吉峰连锁”为核心内涵的品牌知名度、美誉度和忠诚度有了很大提升。另一方面则是服务更好，创新技术服务模式。针对农村交通不畅、农民文化素质不高的现状，吉峰农机通过多种内部强化培训与薪酬制度的改革，提倡“一人多岗、一专多能”的人才复合化培养模式。门店员工既是销售人员，也是技术服务人员。同时，与相关大中专院校合作，订单式培养合格的中高端技术服务骨干后备队伍。
更省。一是多方联动，经常性组织多形式、多层次农机展示会和演示会。有计划地与行业主管部门及主流厂商合作，强化市场宣导，积极推广名优品牌。二是深入田间地头，积极开展巡回操作演示和现场体验式营销，调动用户购机热情。三是要让终端客户享受到最有保障的服务。通过强大的售后服务能力，保障用户在农忙期间的直接经济收益。
截至目前，公司已形成直营店200余家、县乡经销服务网络近2000余家，网络覆盖四川、重庆、贵州、广西、陕西等24个省（市、区）的全国化连锁网络架构布局。累计为农户提供售前、售中、售后及培训服务27万余次，合计维修、服务工时约35万小时；通过协助和保障从事跨区作业服务的农机经营户间接创造服务效益达10亿元，积极开展培训包括返乡农民工在内的广大农民用户超过20万人次，为广大农民朋友增收致富提供了更加专业、便捷、高效的农机综合服务。
“全款购机难”及“贷款购机难”一直是广大正处于创业阶段的全国农友及农合社在购机时遇到的两大难题。从2013年初开始，吉峰农机依据自身优势，联合了一批国内外知名的金融机构，针对不同类别的客户，为其“量身定做”金融产品，提供专业化、全方位的金融服务方案。如对处于创业起步阶段的个体农友，推出“农机个人消费信贷业务”；对有一定经济基础，购买中高档农机设备的农友及农机农合社，推出“吉信通”农机融资租赁业务；对处于发展阶段的农业企业，着重“私人订制”，以个性化信贷产品来有效满足其融资需求。此外，还对处于快速成长阶段、经营状况良好的一线经销商朋友们，推出了“吉商贷”经销商贷款业务，为行业的类金融业务发展做出了积极的贡献。
吉峰农机在快速发展壮大的过程中吸纳了一大批的优秀人才，自2006年起，公司每年末对全公司人力资源状况进行盘点，通过综合素质评定、专业技能考核，挖掘全员的优势和不足，进行有针对性的培育。针对公司高层，公司在2006-2013开展包括EMBA、CEO研修培训在内的各类外训共10余类，培训人次达727人次，培训费用共计1084.11万元。中基层人员则主要从大专院校引进，通过“吉峰班”培训，为全国各分子公司输送优秀的吉峰人，第1～6届吉峰班目前在职123人。此外，公司还专门出资建立了“吉峰商学院”在线培训平台，自建课程128门，学员共享资料256套；参训人数822人，共学习3775学时。
在践行企业社会公民责任方面，吉峰农机先后投入到“5.12”汶川地震、“4.25”芦山地震的抢险救援行动中，参与了挖掘抢修、物资运输、灾区防疫等多方面协助工作，并在全系统内开展了善款捐赠活动，以实际行动践行了一个企业对社会应有的担当。
今天我们在这里作出此报告，希望能够增进与各方的互动，让社会公众更加了解吉峰农机，更加理解我们存在的价值。我们深知，吉峰农机过去的业绩和今后的发展，都来源于全体员工的勤奋努力，得益于合作伙伴的大力支持和社会各界关心与厚爱，受惠于国家强农惠农政策的大好环境。我们理应用发展的成果回报员工、回报客户、回报投资者、回报社会，推动公司与行业、公司与社会、公司与员工的和谐发展。在今后的工作中，我们将不断完善社会责任指标体系，全面履行社会责任，积极保持负责任、讲诚信、重品牌的良好形象。
“推动行业进步，发展现代农业”是我们矢志不渝的追求。我们愿与社会各界一起，共同推动企业承担社会责任，为实现可持续发展、构建社会主义和谐社会做出更大的贡献。
谢谢！